Atendimento

Caso tenha alguma dúvida, recomendamos ler as perguntas abaixo para uma rápida solução ou entre em contato com a Martinato.

Dúvidas Frequêntes

Comprar na Loja Virtual Martinato é muito simples. Primeiro encontre o produto que você deseja, clique em cima e acesse a página do produto. Você poderá selecionar a quantidade e clicar em “Comprar” para adicionar o equipamento a seu carrinho. Quando estiver satisfeito e desejar concluir a compra, aperte no ícone do carrinho de compras no canto superior direito e será direcionado a página de encerramento de compra. Faça o cálculo do frete, se desejar, e prossiga para a próxima página clicando em ” Fechar Compra”. Preencha seus dados para cadastro e escolha o modo de pagamento. Caso realizada a compra com cartão de crédito, o processo será finalizado no mesmo dia e dentro de dois dias enviaremos a mercadoria. No caso de boleto deve-se esperar o processamento do mesmo para continuar o processo.

A Loja Virtual Martinato trabalha com cartão de crédito e boleto através do Asaas. A segurança da sua conta está descrita em nossos termos de política de privacidade.

O frete da loja virtual Martinato é feito através de PAC, SEDEX ou transportadora e será calculado ao preencher o CEP no carrinho de compras. Ele é comprado no final da compra e pago junto com o produto. O frete não está incluso no valor do produto descrito no site.

Na Loja Virtual Martinato você pode realizar o cancelamento do pedido enquanto não for processado pelo Asaas ou ao não realizar o pagamento do Boleto. Caso o produto seja despachado, o cliente tem prazo de sete dias ( 7 dias) para realizar a devolução do mesmo. Para tal deve apresentar a nota fiscal do mesmo equipamento adquirido nesse período e a devolução deverá ser feita na mesma embalagem em boas condições.

Horário de Atendimento

Confira os horários de atendimento para entrar em contato. 
  • De Segunda á Sexta – Horário: 08:00 às 18:00

Endereço

Av. São Leopoldo, 980 São Leopoldo, Caxias do Sul – RS 95097-350, Brasil

Para mais dúvidas:

Caso ainda haja alguma dúvida, por favor entre em contato com nossa empresa. Estaremos felizes em ajudar.

Telefone:

(54) 3213.2888

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